客戶對話
LINE、Facebook、Instagram、蝦皮聊聊的客服入口。
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管理 N 組 LINE、FB、IG、蝦皮賣場與人員權限。
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建立 NAVLYNX 管理的 LINE、Facebook、Instagram、蝦皮賣場入口,權限由本後台控制。
先在服務帳戶新增蝦皮賣場。取得 Shopee Open Platform Partner ID / Key 後,可產生授權網址讓賣場授權。
查看每日回覆量、AI 建議採用狀態與晚上整理出的改善候選。